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Garantie Raw

Garantie d'un An sur Nos Mèches Raw Hair : Qualité et Confiance Assurées

Chez Velvety Paris, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement. Nous croyons en la qualité de nos mèches Raw Hair et afin de vous apporter le meilleur tant en terme de qualité mais également de service client, nous offrons une garantie d'un an, une promesse qui témoigne de notre confiance inébranlable dans la durabilité et l'intégrité de nos produits.

Pourquoi Garantir nos Mèches Raw Hair ?

Nous comprenons l'importance de vous offrir des produits capillaires exceptionnels qui répondent à vos attentes. Notre garantie d'un an vise à vous assurer que chaque achat de mèches raw chez Velvety Paris est une expérience sans souci, en vous offrant une tranquillité d'esprit totale. Nous sommes fiers de la qualité de nos mèches Raw Hair et nous sommes convaincus que leur performance dépassera vos attentes.

Ce que Couvre la Garantie :

La garantie d'un an chez Velvety Paris couvre une gamme complète de situations, y compris mais sans s'y limiter :

  1. Cheveux Rêches : Si, au cours de la période de garantie, vos mèches Raw Hair deviennent rêches ou perdent leur texture d'origine, nous nous engageons à les remplacer par des mèches neuves.

  2. Dommages Visibles : En cas de dommages visibles tels que la casse prématurée ou les pointes fourchues, nous nous engageons à vous fournir un nouveau lot de mèches Raw Hair.

Ce que la Garantie ne Couvre Pas :

Il est important de noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation abusive, de la négligence ou de toute modification apportée aux mèches Raw Hair. De plus, la garantie ne s'applique pas aux changements de couleur, de style ou de longueur après l'achat initial.

Comment Générer Votre Garantie :

Pour générer votre garantie, scannez le QR Code garantie reçu lors de l'achat et remplissez votre fiche garantie. Vous disposez de deux semaines après la réception de votre achat pour remplir le document de garantie, passé ce délai celle-ci ne pourra plus être générée. Nous vous encourageons à contacter notre service client si vous rencontrez la moindre difficulté lors de la saisie de vos information.

Comment Utiliser la Garantie en Cas de Soucis :

Si vous rencontrez des problèmes couverts par la garantie, veuillez nous contacter par mail à l'adresse contact@velvetyparis.com en joignant les photos de votre produits et une copie de la garantie. Suite à cela vous recevrez un bon de retour pour nous envoyer votre produits et nous nous chargeons de vous retourner des raw hair neuves dès la réception de vos mèches précédentes. Nous serons heureux de vous guider à travers le processus de remplacement et de vous assurer une satisfaction continue avec nos mèches Raw Hair.

Chez Velvety Paris, votre confiance et votre bonheur sont notre priorité absolue. Notre garantie d'un an est notre engagement envers votre satisfaction totale, démontrant notre engagement envers la qualité et l'excellence dans chaque lot de mèches Raw Hair que nous proposons. Merci de choisir Velvety Paris pour vous accompagner dans toutes vos envies coiffure.

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